سبد خرید
ورود/عضویت

آزمون عیب‌یابی سیستم فروش

برای شروع آزمون فرم زیر را پر کنید
1. آیا برای محصول و خدمات خود متناسب با مشتریان پرتکرار و خاص، پیشنهادهای اختصاصی از قبل تعریف‌شده دارید؟
2. آیا برای زمانی که مشتری خرید نمی‌کند، زنجیره‌ای از پیشنهادها را دارید تا به‌وسیله آن‌ها احتمال خرید را افزایش دهید و مشتری را ترغیب به خرید کنید؟(به‌عنوان‌مثال: پیشنهاد رایگان، پیشنهاد ارزان، پیشنهاد اختصاصی و ...)
3. آیا دستورالعملی برای ارائه پیشنهاد یا تخفیف به خریداران در هنگام خرید برای بیش‌فروشی (فروش بیشتر) دارید؟
4. آیا اطلاعات و سوابق خرید مشتریان خود را به‌صورت دقیق در اختیار دارید؟ (منظورمان دفتر تلفن یا سیستم حسابداری نیست! اطلاعات دقیق یعنی زمانی که خرید کرده، جزئیات محصول و سفارشی که ثبت کرده، میزان و مقداری که دریافت کرده، همۀ معاملات و سوابق خریدی که از ما انجام داده، جزئیات ارتباطات مشتری و تاریخ پیگیری مجدد). سؤال بهتر این است «شما نرم‌افزار CRM حرفه‌ای دارید؟»
5. آیا مشتریان شما در مواقع مورد نیاز، برای خرید مجدد محصول یا خدماتی که دریافت کرده‌اند یا برای تمدید خدمات، به‌صورت سیستماتیک پیگیری می‌شوند؟
6. آیا همۀ تماس‌ها با جزئیات روش آشنایی یا دلیل شکست معامله دسته‌بندی و ذخیره می‌شوند و به‌صورت سیستماتیک در فرآیند پیگیری قرار می‌گیرند؟
7. آیا در هنگام تبلیغات در صفحات تبلیغاتی و پربازدید سایت‌ها و اینستاگرام، قلاب‌هایی برای راهنمایی وجود دارد که هدفش دریافت اطلاعات تماس بازدیدکنندگان و مشتریان احتمالی باشد تا نرخ تبدیل تبلیغات را افزایش دهد؟(منظورمان فرم مشاوره رایگان یا درخواست تماس نیست. ابزاری برای راهنمایی مشتری است، در ازای اطلاعات تماس. مثال: pdf راهنما، ویدیوی آموزشی، ارزیابی خودکار و...)
8. آیا سایت شما در تبلیغات، قابلیت تفکیک بازدیدکننده‌ها و ارائه پیشنهاد اختصاصی به مشتریان را دارد؟(سفر مشتری)
9. آیا سایت شما به‌صورت خودکار از طریق واتساپ و پیامک، بازدیدکننده‌های تبلیغات را پیگیری و ترغیب به خرید می‌کند؟
10. آیا در اینستاگرام بر اساس کمپین فروش، تولید محتوا می‌کنید؟ (منظورمان این است که سناریوهای همۀ محتواهای پست و استوری‌برد شما، بر اساس سه مرحلۀ « ایجاد نیاز، فروش و برندسازی»، برای فروش یک یا یک دسته از خدمات و محصولات، مشخص و برنامه‌ریزی شده باشد.)
11. از چند روش تبلیغاتی آنلاین زیر استفاده می‌کنید؟ • گوگل ادز • تبلیغات همسان (یکتانت) • تبلیغات پلتفرمی • تبلیغات اینفلوئنسر اینستاگرام • تبلیغات وایرال اینستاگرام • سئو و رپورتاژ
12. آیا فرایند تبلیغات شما در زمان اجرا، برای افزایش نرخ تبدیل بهینه می‌شود؟ (منظورمان بررسی و تغییر کانال‌ها و کلیدواژه‌های ورود، تغییرات صفحه لندینگ یا روند و بودجه‌بندی است.)
13. آیا تیم فروش شما برای ارتقای مهارت‌های موقعیت کاری خود، آموزشی دیده‌اند؟ یا دقیقاً می‌دانید در مکالمات پرتکرار با مشتری چگونه ارتباط برقرار می‌کنند و از چه روش و سناریویی برای ارائه پیشنهاد و فروش استفاده می‌کنند؟
14. آیا می‌توانید بهره‌وری ماهیانه تیم یا نیروی فروش خود را به عدد و رقم بسنجید و شاخصی برای تشویق و بهره‌وری بیشتر آن داشته باشید؟