مطالعه موردی

طراحی وب‌سایت معرفی محصولات مراقبتی لزور

وب‌سایت دوزبانه لزور برای معرفی برند و کاتالوگ محصولات تخصصی مراقبت از مو و بدن طراحی شده است. مخاطبان اصلی آن مصرف‌کنندگانی هستند که براساس نوع مو، ترکیبات و ویژگی‌هایی مانند بدون سولفات یا وگان‌بودن تصمیم می‌گیرند. طراحی، کاربران را از دسته‌بندی‌های محصول به صفحه جزئیات و در نهایت فرم دریافت مشاوره هدایت می‌کند.

مدت همکاری2 ماه
نتیجه شاخصافزایش 10 برابری نرخ تبدیل
شناخت پرسونای مخاطبطراحی UXطراحی UIطراحی سایت با وردپرستبلیغ‌نویسیمحتواگذاری
نمایش کامل پروژه

طراحی را در اندازه واقعی ببینید

اسکرین‌شات سراسری نسخه دسکتاپ و موبایل را در موکاپ‌های زنده ببینید؛ تصاویر به‌صورت خودکار حرکت می‌کنند و برای بررسی جزئیات قابل زوم هستند.

نمای دسکتاپ
نمای دسکتاپ
نمای موبایل
نمای موبایل

نتیجه در یک نگاه

۲ زبانارائه محتوای فارسی و انگلیسی
۵ دسته محصولدسته‌بندی قابل مشاهده در ساختار سایت
حداقل ۱۰ محصولمحصولات قابل مشاهده در آرشیو بررسی‌شده
۳ زبانه محتوایینمایش جدیدترین، منتخب و پرطرفدار در صفحه اصلی
۱ فرم مشاورهمسیر ثبت نام، شماره تماس و پیام مخاطب
۲۴ ساعتزمان اعلام‌شده برای تماس کارشناسان پس از ثبت فرم
صورت مسئله

از کجا شروع کردیم؟

برای برندی با چند گروه محصول و فرمولاسیون‌های متفاوت، چالش اصلی می‌توانست فراتر از نمایش تصاویر بسته‌بندی باشد: مخاطب باید سریع تشخیص دهد کدام محصول برای موهای رنگ‌شده، خشک، کراتینه، مستعد ریزش یا مصرف روزانه مناسب است. همچنین ارزش‌هایی مانند تکنولوژی آلمان، ترکیبات طبیعی، نبود سولفات و پارابن در لاین پلاتینیوم، استاندارد CE و رویکرد وگان باید در بستری منظم و قابل اعتماد ارائه می‌شدند. نیاز طراحی پروژه، تبدیل این اطلاعات تخصصی به یک کاتالوگ قابل پیمایش و ایجاد ارتباط میان هویت برند، دسته‌بندی محصولات و درخواست مشاوره بوده است. درباره وضعیت سایت پیشین یا نرخ تبدیل قبلی مدرک عمومی در دسترس نیست؛ بنابراین این موارد به‌عنوان نیاز طراحی و چالش محتمل بیان می‌شوند، نه سابقه قطعی پروژه.

دسته‌بندی براساس نیاز مراقبتی

تفکیک شامپوهای تخصصی، کلاسیک، شامپو بدن، ماسک مو و افشانه‌های گره‌بازکن

معرفی مسئله‌محور محصولات

نام‌گذاری و ارائه محصول براساس نیازهایی مانند ریزش، شوره، خشکی، حجم و مراقبت از موی رنگ‌شده

صفحات اختصاصی محصول

نمایش کاربرد، ویژگی‌های اصلی و ترکیبات شاخص هر فرمول در صفحه مستقل

تقویت روایت برند

ارائه تاریخچه، مأموریت، چشم‌انداز، ارزش پیشنهادی و رویکرد اخلاقی برند در یک صفحه جامع

طراحی مسیر مشاوره

هدایت مخاطب به فرم کوتاه نام، شماره تماس و پیام با وعده پاسخ‌گویی اعلام‌شده

پشتیبانی از مخاطب بین‌المللی

ارائه نسخه انگلیسی برای معرفی دسته‌ها و محصولات خارج از فضای فارسی

اولویت‌بندی محصولات

استفاده از زبانه‌های جدیدترین، منتخب و پرطرفدار برای تسهیل کشف محصول

جست‌وجوی مستقیم

فراهم‌کردن امکان جست‌وجو برای دسترسی سریع‌تر به محصول مورد نظر

راهکار چگونه کار می‌کند؟

کاربر می‌تواند از جست‌وجوی گوگل، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات یا آشنایی مستقیم با برند وارد سایت شود. صفحه اصلی با پیام برند، دسته‌بندی‌ها و مجموعه‌های جدیدترین، منتخب و پرطرفدار نقطه شروع کشف محصول است. سپس مخاطب از طریق آرشیو یا دسته‌ای مانند شامپوهای تخصصی و بدون سولفات، به صفحه محصول می‌رسد و مزایا و ترکیبات را بررسی می‌کند. صفحه درباره لزور لایه اعتماد و شناخت برند را تکمیل می‌کند. اگر کاربر برای انتخاب محصول به راهنمایی نیاز داشته باشد، فرم ارتباط نام، شماره تماس و پیام او را دریافت می‌کند تا سرنخ مشاوره ایجاد شود.

ورودی‌ها

گوگل، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات دیجیتال، فروشگاه‌های همکار یا ورود مستقیم به دامنه

صفحه اصلی

معرفی فضای برند و هدایت به دسته‌ها، محصولات جدید، منتخب و پرطرفدار

ساختار خدمات یا محصولات

آرشیو محصول و دسته‌بندی براساس نوع محصول و نیاز مراقبتی مو یا بدن

صفحه محصول

معرفی مسئله قابل حل، مزایای فرمول و ترکیبات شاخص محصول

اعتمادسازی

تاریخچه، مأموریت، استاندارد CE، ویژگی وگان، بدون تست حیوانی و توضیحات تخصصی

مسیر تبدیل

فرم درخواست مشاوره شامل نام، شماره تماس و پیام

سیستم مرکزی

کاتالوگ وردپرسی دوزبانه محصولات؛ فروش مستقیم در سایت مشاهده نشد

خروجی

شناخت محصول، دریافت سرنخ مشاوره و هدایت مخاطب به ارتباط با مجموعه

اثر ملموس پروژه

با توجه به نبود اطلاعات مستند از نسخه پیشین، «قبل» در این بخش بیانگر چالش محتمل ارائه دیجیتال یک سبد محصول تخصصی است. نتیجه قابل مشاهده، تبدیل اطلاعات برند و محصولات به یک ساختار دوزبانه، دسته‌بندی‌شده و قابل بررسی پیش از مشاوره است.

قبل

معرفی احتمالی و پراکنده محصولات، دشواری مقایسه نیازهای مراقبتی، روایت نامتمرکز ارزش‌های برند، نبود مسیر روشن دریافت راهنمایی

بعد

کاتالوگ دسته‌بندی‌شده، صفحات اختصاصی محصول، روایت جامع برند، نسخه فارسی و انگلیسی، جست‌وجو و فرم مشاوره

چیزی بیشتر از نصب ابزار

معماری اطلاعات

تعریف ارتباط میان صفحه اصلی، آرشیو محصولات، پنج دسته قابل مشاهده، صفحات محصول و ارتباط با برند

طراحی تجربه کاربر

طراحی مسیر کشف محصول از نیاز مراقبتی تا مطالعه ترکیبات و درخواست مشاوره

طراحی رابط کاربری

ایجاد رابط هماهنگ با رنگ سرمه‌ای و طیف‌های روشن برند و ارائه تصویری محصولات

وب‌سایت وردپرسی

پیاده‌سازی صفحات معرفی برند، آرشیوها، جست‌وجو، صفحات محصول و فرم تماس

ساختار دوزبانه

ارائه مسیر فارسی و انگلیسی برای معرفی برند و محصولات

محتوای محصولات

بارگذاری نام، کاربرد، مزایا و ترکیبات شاخص محصولات مراقبت مو و بدن

تبلیغ‌نویسی

تنظیم پیام برند، تیترهای مسئله‌محور محصول و دعوت به دریافت مشاوره

فرم دریافت سرنخ

ثبت نام، شماره تماس و پیام برای پیگیری درخواست مخاطب

پروژه چگونه جلو رفت؟

مرحله ۱

شناخت برند و بازار

بررسی سبد محصولات، ارزش‌های مراقبتی، کانال‌های توزیع و گروه‌های اصلی مصرف‌کنندگان

مرحله ۲

تعریف دسته‌بندی‌ها

سازمان‌دهی محصولات براساس نوع فرمول، کاربرد و نیازهای متفاوت مو و بدن

مرحله ۳

طراحی معماری اطلاعات

تعیین ارتباط صفحه اصلی، آرشیو، دسته‌ها، صفحات محصول، درباره برند و تماس

مرحله ۴

طراحی تجربه و رابط

تبدیل هویت زیبایی‌محور لزور به مسیرهای ساده کشف محصول و اجزای بصری یکپارچه

مرحله ۵

پیاده‌سازی وردپرس

اجرای ساختار دوزبانه، جست‌وجو، آرشیوها، صفحات محصول و فرم مشاوره

مرحله ۶

تبلیغ‌نویسی و محتواگذاری

تنظیم روایت برند و درج ویژگی‌ها، ترکیبات و مزایای محصولات

مرحله ۷

آزمایش و تحویل

کنترل صفحات، فرم، جست‌وجو، پیوندهای دو زبان و نمایش در اندازه‌های مختلف

کارشناسان پشت این نتیجه

مهدی امینی

کارشناس طراحی سایت

شروع همکاری

پروژه بعدی، داستان موفقیت شما

اگر تنوع محصولات، ترکیبات تخصصی یا تفاوت کاربردها باعث شده مخاطبان انتخاب دشواری داشته باشند، می‌توانیم ساختار معرفی برند شما را بازطراحی کنیم. تیم مرکز دیجیتال مارکتینگ ایران محصولات را براساس نیاز واقعی مشتری سازمان‌دهی می‌کند و مسیر آشنایی، اعتماد و دریافت مشاوره را به تجربه‌ای منسجم تبدیل خواهد کرد.

درخواست مشاوره ←